Politique de confidentialité

NPP accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est [À COMPLÉTER — raison sociale], dont le siège social est situé [À COMPLÉTER — adresse complète du siège social]. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter à devis@nettoyageprofessionnelproximite.com.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via notre formulaire de demande de devis, à savoir :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l’entreprise (le cas échéant)
• Informations relatives à votre besoin (type de local, surface, fréquence, code postal, délai souhaité)

3. Finalités et base légale

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Traiter votre demande de devis et vous recontacter — base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Mesure d’audience et amélioration du site— base légale : votre consentement (cookies de mesure d’audience).

4. Destinataires

Vos données sont destinées aux seuls services internes de NPPen charge du traitement des demandes. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Certains prestataires techniques (hébergeur, outil d’emailing) peuvent y accéder strictement pour les besoins du service.

5. Durée de conservation

Les données liées à une demande de devis sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL en matière de prospection, puis supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à devis@nettoyageprofessionnelproximite.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site peut déposer des cookies de mesure d’audience et de suivi publicitaire (par exemple Google Analytics / Google Ads) uniquement après votre consentement, recueilli via le bandeau prévu à cet effet. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou refuser ces cookies. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement.

8. Sécurité

NPP met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.